Konto

Polityka Prywatności

Dbamy o Waszą prywatność, a bezpieczeństwo danych osobowych każdego Klienta jest dla nas priorytetem. W związku z tym, dokładamy szczególnej staranności, aby zapewnić naszym Klientom najwyższy poziom ochrony przetwarzanych przez nas danych osobowych. Stosujemy środki techniczne i rozwiązania organizacyjne zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych, jak również zabezpieczenia, które pomagają nam chronić dane osobowe przed potencjalnym niebezpieczeństwem.

 

Poniżej prezentujemy Politykę Prywatności Sklepu internetowego ŁAPAMI Pet Concept Store, która zawiera informację o zasadach przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz związanych z tym obowiązków i uprawnień przysługujących Klientom.

 

 

Wyrazy i wyrażenia pisane w niniejszym dokumencie z dużej litery należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronie www.lapami.com.pl

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest Maria Kalinowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Maria Kalinowska ŁAPAMI, ul. Lipska 49, 30-721 Kraków, NIP: 6761186257, REGON: 121024840.

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]

II. RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

W przypadku korzystania z usług naszego Sklepu internetowego przetwarzamy następujące kategorie danych osobowe:

  •  Dane identyfikacyjne: (imię i nazwisko);
  •  Dane kontaktowe: (adres e-mail, numer telefonu);
  •  Dane adresowe: (adres dostawy, adres pocztowy);
  •  W przypadku zakupu na firmę: nazwa firmy, numer NIP, numer REGON;
  •  Dane logowania.

 

Ponadto, w sytuacji kiedy Klient będący Konsumentem skorzysta z prawa odstąpienia od umowy bądź w przypadku uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na rachunek bankowy możemy prosić Klienta o podanie numeru rachunku bankowego w celu dokonania zwrotu należności.

W przypadku przetwarzaniach danych osobowych Klienta w celach promocji naszych produktów i usług oraz korzystania z usługi newsletter (marketing) podstawą do przetwarzania danych osobowych jest udzielona przez Klienta zgoda.

W celach marketingowych będziemy przetwarzać takie dane osobowe jak adres e-mail oraz numer telefonu. Podstawą przetwarzania w tym zakresie jest udzielona przez Klienta wcześniej zgoda. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, jednakże jej brak może wiązać się z niemożnością skorzystania z orgaznizowanych przez Sklep internetowy akcji promocyjnych i rabatów.

III. CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

W zależności od tego, na co zdecyduje się Klient, celem przetwarzania danych osobowych może być:

  • świadczenie usług oferowanych w Sklepie internetowym;
  • utworzenie i prowadzenie konta w Sklepie internetowym;
  • realizacja Zamówień i Umowy sprzedaży;
  • marketing bezpośredni;
  • obsługa Klienta i kontakt z Klientem;
  • przesyłanie Newslettera;
  • realizacja konkursów w Sklepie internetowym;
  • ochrona, bezpieczeństwo, rozstrzyganie sporów;
  • realizacja obowiązków prawnych administratora.

IV. PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klientów Sklepu przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej także, jako „RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa odnoszącymi się do przetwarzania danych osobowych.

Podstawa przetwarzania danych osobowych:

  • zawarcie i realizacja Umowy sprzedaży oraz realizacja umowy o świadczenie usług w Sklepie internetowym lub działania podejmowane na żądanie Klienta, zmierzające do jej zwarcia, a także związanych z tym ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • realizacja obowiązków prawnych administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODOD);
  • zgoda Klienta wyrażona w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • prawnie uzasadniony interes administratora np. polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie przez Klientów danych osobowych jest dobrowolne ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży. Bez podania danych osobowych nie będzie możliwe zawarcie Umowy sprzedaży oraz skorzystanie z innych funkcjonalności dostępnych na stronie internetowej Sklepu.

V. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca jako administrator przetwarza dane osobowe w większości przypadków dla celów własnych, co oznacza, że sam określa wskazane powyżej cele i środki przetwarzania danych osobowych.

Sprzedawca może powierzać lub udostępniać dane osobowe Klientów podmiotom trzecim zobowiązanym do przestrzegania wszelkich zasad ochrony danych osobowych wyłącznie, gdy jest to niezbędne do realizacji Umowy sprzedaży, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub na podstawie wcześniej udzielonej zgody.

Zgodnie z powyższym, Sprzedawca może przekazać dane osobowe następującym podmiotom:

  • firmom świadczącym usługi kurierskie w celu dostarczenia zamówionych Produktów, realizacji reklamacji;
  • firmom świadczącym usługi płatnicze w celu przetwarzania płatności na podstawie złożonego Zamówienia;
  • operatorom narzędzi informatycznych, operatorom usług chmurowych, hostingodawcom w celu sprawnego i niezakłóconego działania Sklepu;
  • podmiotom prawnym, finansowym, organom publicznym w celu przetwarzania dokumentacji, reprezentowania w postępowaniach sądowych, egzekucji wierzytelności lub dla innych celów wynikających z ustawowych praw i obowiązków;
  • podmiotom współpracującym na podstawie umów celem wspierania działalności Sklepu;
  • podmiotom zapewniającym usługi marketingowe, usługi statystyczne.

Dane osobowe nie będą przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.

VI. UPRAWNIENIA KLIENTA

Klientowi przysługuje:

  • prawo dostępu do danych osobowych:

Klient ma prawo dostępu do informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych m.in. w zakresie jakie dane są przetwarzane, w jakim celu, przez jaki okres i komu są przekazywane;

  • prawo do sprostowania danych osobowych:

w sytuacji kiedy dane osobowe są nieprawidłowe, niepełne można żądać ich sprostowania;

  • prawo do usunięcia danych osobowych:

w określonych przypadkach można skorzystać z prawa usunięcia danych osobowych, jednakże nie dotyczy to danych, które są niezbędne do realizacji Umowy sprzedaży, ich obowiązek przechowywania wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub wynika z prawnie uzasadnionego interesu. W przypadku przetwarzania danych osobowych Klienta na podstawie zgody, Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia takiej zgody. Cofnięcie zgody pozostaje jednakże bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych:

w określonych przypadkach można skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych aby nie stanowiły przedmiotu dalszego przetwarzania;

  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych:

osoba, której dane osobowe dotyczą może skorzystać z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora, w tym również profilowanie, a także w sytuacji, gdy dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowanie w tym zakresie;

  • prawo do wniesienia skargi:

w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji odnośnie dochodzenia praw w związku z przetwarzaniem danych osobowych znajduje się na stronie www.uodo.gov.pl;

  • dodatkowo, jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o skontaktowanie się z nami w tym celu. Dane kontaktowe: adres: ul. Lipska 49, 30-721 Kraków; e-mail: [email protected]

VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Klienta przechowywane są przez różny okres czasu w zależności od zakresu danych i celów ich przetwarzania.

Dane osobowe przede wszystkim przetwarzane będą przez czas realizacji Zamówienia i wykonywania zawartej Umowy sprzedaży, jak również przez czas niezbędny do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora.

Okres przez który dane osobowe będą przechowywane jest ustalany w oparciu o następujące kryteria:

  • przepisy prawa, które mogą obligować administratora do przetwarzania danych przez określny czas (np. ustawa o rachunkowości, przepisy podatkowe);
  • okres przez jaki wykonywane są przez administratora obowiązki i uprawnienia związane z zawartą z Klientem Umową sprzedaży czy świadczoną usługą;
  • okres, który jest niezbędny do zabezpieczenia obrony interesów administratora przed roszczeniami oraz w celu dochodzenia roszczeń przez administratora, w tym w szczególności przez okres do upływu przedawnienia lub wygaśnięcia ewentualnych roszczeń;
  • pozostałe cele realizowane w ramach tzw. uzasadnionego interesu administratora danych,  w tym przechowywania danych dla celów archiwizacyjnych i statystycznych oraz do celów promocji i marketingu przez okres 10 lat.

Dane osobowe przetwarzane na podstawie udzielonej przez Klienta zgody są przechowywane do chwili jej odwołania.

Dane osobowe związane z plikami cookies przetwarzane są przez okres zależny od specyfikacji technicznych urządzania służącego do korzystania ze Sklepu internetowego, jednakże co do zasady dane te będą przechowywane do chwili usunięcia tych plików z urządzenia. Usunięcie plików cookies nie zawsze jednak prowadzi do usunięcia danych osobowych uzyskanych za pośrednictwem tych plików, dlatego też przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu.

Okres przechowywania danych osobowych może ulec przedłużeniu ze względu na przepisy prawa, powodujące konieczność ich przechowywania przez nas, jako administratora przez okres dłuższy.

W każdym z wyżej wymienionych przypadków przechowywania danych osobowych decyduje termin dłuższy.

VII. PROFILOWANIE

W ramach dziania Sklepu możemy wykorzystywać dane osobowe użytkowników w celu personalizacji treści i ofert do potrzeb Klienta, dla celów statycznych m.in. monitorowania odwiedzin witryny. Nie prowadzimy w pełni zautomatyzowanego przetwarzania, które niosłoby skutki prawne dla użytkownika.

IX. BEZPIECZEŃSTWO

Gromadzone i przetwarzane dane osobowe są odpowiednio zabezpieczone. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które pozwalają na zabezpieczenie danych przed ich utraceniem i zniszczeniem, a ponadto przed dostępem osób nieupoważnionych do danych osobowych, jak również przed ich zmianą czy modyfikacją. Wśród zabezpieczeń stosujemy szyfrowane połączenia potwierdzone certyfikatem SSL.

X. PLIKI COOKIES

Sklep internetowy wykorzystuje pliki typu cookies.

Pliki cookies to inaczej niewielkie pliki tekstowo-numeryczne wysyłane przez odwiedzaną stronę internetową i przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Zawierają one informacje możliwe do odczytania przez podmiot je gromadzący, którym w tym przypadku jest administrator.

Pliki cookies same w sobie nie zawierają informacji, które mogą być uznane za dane osobowe, bowiem nie pozwalają na identyfikację tożsamości osób, które je generują. Jednakże niektóre z informacji zawartych w plikach cookies, w połączeniu w połączeniu z posiadanymi przez nas informacjami, uzyskanymi na skutek rejestracji w Sklepie internetowym lub przy składaniu Zamówienia, mogą pozwalać na identyfikacje danej osoby i wówczas być uznane za dane osobowe. W stosunku do tych informacji zastosowanie znajdują postanowienia niniejszej Polityki Prywatności.

Wykorzystywane pliki cookies:

  • są zapisywane w pamięci urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
  • umożliwiają korzystanie z wszystkich funkcjonalności Sklepu;
  • pozwalają na późniejszą identyfikację użytkownika, dzięki czemu możliwe jest np. zapamiętanie danych logowania i nie trzeba każdorazowo wpisywać ich w oknie logowania czy dodanych uprzednio produktów do koszyka;
  • nie są szkodliwe dla urządzenia i nie zmieniają ustawień oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu.

W naszym Sklepie pliki cookies mogą być wykorzystywane są w następujących celach:

  • udostępniania funkcjonalności Sklepu;
  • zapamiętywania informacji o sesji użytkownika;
  • zapamiętywania informacji o danych logowania;
  • marketingowym, statystycznym.

Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w ustawieniach przeglądarki internetowej (np. Firefox, Chrome, Safri, Interet Explorer) tak aby np. każdorazowo otrzymywać komunikat w momencie kiedy są wysyłane na urządzenie końcowe bądź tez tak, aby były one blokowane. Zazwyczaj przeglądarki domyślnie ustawione są na automatyczne przyjmowanie plików cookies.

Zastrzegamy, że zmiana ustawień dotyczących plików cookies może uniemożliwić korzystanie ze Sklepu lub ograniczyć funkcjonalność Sklepu internetowego. Brak zgody na korzystanie z plików cookies powinno wiązać się z opuszczeniem strony.

Niniejsza Polityka Prywatności została opublikowana w dniu 8.12.2020